Comprendre les incidences et problématiques humaines de la ville intelligente: alors qu’une majorité des recherches et des pratiques se focalise sur les technologies et dispositifs publics et privés dans la ville intelligente, la chaire citus se centre avant tout sur les usagers (habitants, touristes, entreprises, etc.) et met en exergue leurs perceptions, attitudes et réponses comportementales vis-à-vis des technologies et actions mises en place (transparence, appropriation, acceptabilité sociale, etc.).