Une ville ne peut se transformer durablement sans l’engagement et la responsabilisation de ses habitants. Alors que de nombreuses initiatives en faveur de causes sociales, environnementales ou économiques se multiplient, il subsiste de grandes difficultés à transformer les comportements des gens, à les faire sortir de leurs routines ou à obtenir leur participation active dans le cadre des politiques publiques (ateliers, forums, etc.).